МАЛЫЙ БИЗНЕС

ПОКУПАТЕЛИ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА

 
 
 

Ювелирные украшения                                                                                                                                          Все статьи

ИМИДЖ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА <<--- --->> ГРУППЫ ПОКУПАТЕЛЕЙ ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ


Продавцы ювелирного магазина должны привлекать покупателей своим восхищением красотой предлагаемых изделий, демонстрацией отношения к драгоценным металлам и ювелирным камням. Необходимо учитывать, что ювелирные украшения - это предметы роскоши, что-то совершенно удивительное, вызывающее ощущение магии и романтики. Ведь прикосновение к драгоценным камням или просто возможность видеть их - настоящее волшебство.

Какие слова обязательно знать продавцу ювелирных украшений. Слово «ювелирный» значит не только изготовление изделий из драгоценных металлов и камней, оно также соответствует значению превосходной степени. Очень хорошее впечатление на покупателей оказывают слова: ослепительный, потрясающий, роскошный, экстравагантный, поразительный, элегантный. Ни в коем случае нельзя допускать в работе продавца ювелирного магазина равнодушия к красоте украшений и невнимания к потенциальным покупателям.

Что надо внушить покупателю. Если он пришел выбрать подарок, но сомневается, необходимо убедить, что ни одной женщине или девушке не станет лишним ювелирное изделие. В качестве классического варианта на все времена можно посоветовать купить бриллианты - это всегда беспроигрышный выход. Если украшение выбирается для дамы, есть, как минимум, пять праздников в году, когда их преподнести: хорошая традиция дарить кольца, серьги, цепочки и другое на Рождество, Пасху, День рождения, Валентинов день, а также на годовщину свадьбы.

С чего начать общение с покупателем. Прежде чем убеждать купить какое-либо украшение, задайте следующие вопросы:
1. Что именно он хочет купить?
2. Какого цвета камни нравятся?
3. Какой стиль изделия привлекает?
4. Какие эмоции вызывает покупка украшения?

Как определить, почему человек выбирает именно то, а не другое ювелирное изделие. Украшения призваны подчеркнуть индивидуальность, сделать их обладателя модным, доказать окружающим определенную состоятельность. Часто люди не отдают себе полного отчета в причинах мотивации при покупке ювелирных изделий. Но практически всегда оказывается, что эти они хотят произвести впечатление на окружающих своим финансовым положением и привлекательностью. И практически всегда украшения покупаются, чтобы снова почувствовать себя молодыми и независимыми или позволить приобрести то, что нельзя было ранее.

Работая с покупателем, продавец должен задать вопрос, какой мотив присутствует при выборе украшения:
- желание улучшить внешний вид;
- выглядеть более значимо;
- выбрать подарок;
- необходимость соответствовать окружению;
- наличие свободных денег.