Торговая безопасность — это комплекс (система) мероприятий, проводимых с целью обеспечения сохранности активов, стабильного функционирования торгового объекта и поступательного развития розничного или оптового бизнеса. Специалистам хорошо известно и понятие экономической безопасности предприятия. Торговая безопасность является ее частью и включает в себя элементы, способные повлиять на потери бизнеса в процессе торговли, в том числе и из «классических» составляющих экономической безопасности, а именно из кадровой, силовой, финансовой, информационной и т. д.

Предотвращение потерь — это не только метод, причем наиболее современный метод обеспечения торговой безопасности, это целая концепция, основной подход к решению проблемы убытков. Что же такое «торговая безопасность»? Термин этот, так же как и термин «кадровая безопасность», в свое время был введен в оборот по аналогии с банковской безопасностью, промышленной безопасностью и т. п. и наилучшим образом отражает суть вопроса.

Фактически торговая безопасность вполне может быть «разобрана» различными специалистами предприятия каждым по своему профилю: кадровая часть — кадровиками, финансовая составляющая — финансистами, силовая — охранным подразделением, информационная — специалистами по защите информации и т. д. Но принципиальная суть выделения и объединения этих элементов под эгидой отдельной единой системы состоит в том, что для розничного торгового предприятия именно эта сфера безопасности является приоритетной и именно в ней кроется неограниченное количество рисков и максимально возможный ущерб.

Как и всякая часть управленческой структуры компании, система торговой безопасности создается для достижения определенных целей. Реальные (то есть конкретные и достижимые) цели в системе торговой безопасности — это:
•удержание непроизводственных потерь от хищений, злоупотреблений и небрежного отношения к товару персонала и покупателей в пределах 0, 5-0, 3% и ниже от товарооборота при стабильно работающей системе (условные данные приведены для продуктовой отрасли розничной торговли);
•задачу снижения потерь можно решать, добиваясь их минимального уровня, однако затраты на эту работу могут быть на порядок больше самих потерь, поэтому следующая наша цель — экономное использование ресурсов обеспечения безопасности в оптимальном объеме;
•поскольку часто мероприятия по снижению недостач связаны с «закручиванием гаек» в отношении персонала, это приводит к ухудшению лояльности работников и нарастанию обратной реакции в виде саботажа, бездействия и открытого противодействия (в том числе учащению случаев воровства), поэтому имеет смысл говорить и о том, как в пылу этой работы достичь еще одной цели — повысить уровень благонадежности персонала и улучшить позитивное отношение сотрудников к работодателю;
•сохранение от 5 до 20% прибыли предприятия и, естественно, увеличение оборота и прибыли.

Что мешает достижению этих целей? В первую очередь это:
•использование в системе безопасности лишь узкофункциональной физической охраны;
•чрезмерное увлечение техническими средствами решения проблем;
•построение лишь системы реагирования на свершившийся факт причинения ущерба.

Чтобы достичь поставленных целей, напротив, необходимо избежать этих ошибок, применять системный подход к проблематике и поступательно выстраивать все элементы торговой безопасности.
металлические ворота

Добавить свое объявление
Загрузка...