Ключевые показатели эффективности

Ключевые показатели эффективности

Каждый руководитель хочет получать информацию о деятельности своей компании очень оперативно, для чего в организации создаются самые разнообразные системы отчетности, позволяющие оценивать работу фирмы под различными углами и с разных точек зрения.

Но получая все отчеты, которые только можно получить в этом мире, порой руководитель всё же не может понять, приближается ли компания к поставленным целям. Да и не совсем ясно, что вообще может мешать достижению поставленных целей. Как решить эту проблему? Использовать ключевые показатели эффективности http://www.kpilib.ru/indicator.php, которые и ориентируются на измерение стратегических параметров. Цель их — не замена иных систем отчетности, но выполнение роли предупреждающих о возможных проблемах индикаторов деятельности компании.

Основа для разработки КПЭ - стратегия компании в любой форме, а также бизнес-модель фирмы (ключевые бизнес-процессы и организационная структура). Анализ стратегических целей и их последующая трансляция на бизнес-модель предприятия дает возможность определять, какие количественные изменения в компании подтверждают достижение цели, а также определяют динамику этих изменений во времени. Затем из выделенного списка потенциально измеримых характеристик организации уже отбираются ключевые показатели эффективности. Отобранные KPI http://www.kpilib.ru сводятся к разработке процедур и форматов отчетности, производится планирование показателей уже на ближайшие периоды.

Для разработки и внедрения системы КПЭ производится ознакомление со стратегией компании и сверка понимания стратегических целей командой менеджеров. Если сформулированных целей нет или их понимание сильно отличается, проводится стратегическая сессия (брейнсторминг) с руководством. Результат - список измеримых целей. По окончании работы все КПЭ собираются и сводятся в единый список, и уже совместно с командой менеджеров проводится аудит на предмет согласованности между собой и со стратегическими целями полученных КПЭ.

В результате создается согласованная система КПЭ для ключевых позиций организации. Уже для утвержденного списка КПЭ затем разрабатываются методы и процедуры по контролю и отчетности, а также создаются прогнозы динамики КПЭ. Команда менеджеров во главе с руководством после этого определяет принципы поощрения/наказания по результатам достижения ключевых показателей эффективности.

Популярные статьи:
Покупки на распродажах
Виртуальная популярность
Проводим выходные в Подмосковье
Посредничество при оформлении обеспечения
Как правильно купить постельное белье в интернет магазине