В соответствии с пунктом 11 статьи 155 Жилищного кодекса РФ, при временном отсутствии граждан внесение платы за отдельные виды коммунальных услуг, рассчитываемой исходя из нормативов потребления, осуществляется с учетом перерасчета платежей за период временного отсутствия граждан в порядке, утверждаемом Правительством Российской Федерации. Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 года № 307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» установлен порядок произведения перерасчета в случае отсутствия в течение некоторого периода в месте постоянного жительства.

Перерасчет производится в случае, если гражданин, который отсутствовал в месте постоянного жительства, письменно заявит о праве на перерасчет. При этом необходимо предъявить следующие документы:
копию командировочного удостоверения или справку о командировке, заверенные по месту работы;
справку о нахождении на лечении в стационарном лечебном учреждении;
проездные билеты, оформленные на имя потребителя (в случае если имя потребителя указывается в данных документах в соответствии с правилами их оформления), или их копии;
счета за проживание в гостинице, общежитии или другом месте временного пребывания или их копии;
справку органа внутренних дел о временной регистрации потребителя по месту его временного пребывания;
справку организации, осуществляющей охрану жилого помещения, в котором потребитель временно отсутствовал;
иные документы, подтверждающие временное отсутствие потребителя.

Перерасчет производится в случае отсутствия в месте постоянного жительства в течение более чем пяти дней. День выбытия и день прибытия в перерасчет не включаются. Перерасчеты по воде производятся только при отсутствии в квартире счетчиков на холодную и горячую воду.