Все
статьи
УСЛУГИ
ХОСТИНГА
<<---
--->>
ФОРУМЫ в
ИНТЕРНЕТ
ПОЧТОВЫЕ СЕРВИСЫ в ИНТЕРНЕТ
Электронная
почта получила в Интернете широчайшее распространение.
Некоторые компании (в основном иностранные) предоставляют услуги
электронной почты как отдельный
платный сервис. Бесплатные
почтовые службы строят бизнес на продаже рекламодателям контакта
с аудиторией своих пользователей. Этот контакт осуществляется в
виде размещения рекламы на главной странице почтовой службы, в
пользовательском интерфейсе, в письмах, отправляемых
пользователями друг другу и внешним адресатам. Эта отрасль Интернет-бизнеса характерна жесткой конкуренцией между почтовыми
службами за привлечение и удержание клиентов и за привлечение
рекламодателей.
Для ведения
успешной конкурентной борьбы бесплатная почтовая служба должна
обладать следующими характеристиками:
• удобным интерфейсом;
• надежной защитой почтовых ящиков клиентов от
несанкционированного доступа;
• простой и понятной процедурой регистрации. Чрезмерное
усложнение процесса регистрации пользователя и получения им
почтового адреса приводит к возникновению у клиента
отрицательных эмоций. Поэтому вредно злоупотреблять обширными и
обязательными к заполнению анкетами или просто большим объемом
информации, которую пользователь должен внести в соответствующие
формы;
• достаточным размером почтового ящика. Если размер хранимой в
почтовом ящике корреспонденции жестко ограничен (например, 2
Мбайт), то у пользователя могут возникнуть проблемы. Он не
сможет получать письма с прикрепленными файлами размером более 2
Мбайт. Если у него переполнится почтовый ящик, входящие письма
начнут "теряться", и вместо письма пользователь будет получать
извещение почтовой службы о том, что письмо не может быть
доставлено. Естественно, такое положение дел не может
положительно отразиться на популярности почтовой службы;
• надежностью работы. Необходимо, чтобы почтовый ящик
пользователя был доступен ему круглосуточно и семь дней в
неделю. Соответственно, сервера почтовой службы должны работать
без перебоев и перегрузок, вызывающих отказ клиенту в
обслуживании;
• быстрой доставкой почты. Понятно, что не все здесь зависит от
почтовой службы, но, по крайней мере, не должно возникать
задержек с отправкой почты;
• наличием сопутствующих услуг. К таким услугам можно отнести
возможность отправить письмо на поздравительном бланке
(электронную открытку), проверку входящей почты на наличие
вирусов, ведение черного и белого списков адресов и др.
• Отдельного рассмотрения заслуживают так называемые
списки рассылки (mail lists). Этот сервис не оказывает услуг
связи между пользователями. Он действует в одну сторону: от
автора рассылки к его подписчикам. Рассылка — это сервис по
регулярной отправке ограниченному кругу пользователей
электронных писем, содержащих интересующую их информацию по
какому-либо вопросу. Рассылка может проводиться ежедневно,
еженедельно и т. д.
При каждой рассылке все ее пользователи получают одинаковые
письма. Это могут быть письма с информацией о новых компьютерных
технологиях или об истории кактусоводства — всё зависит от
автора рассылки, который составляет письма. Любой посетитель,
зашедший на сайт, поддерживающий данную рассылку, может
ознакомиться с ее аннотацией и архивом разосланных ранее писем.
Если он заинтересуется информацией, которую предоставляет
рассылка, он может зарегистрироваться в качестве клиента этой
рассылки. При регистрации он указывает адрес своего электронного
почтового ящика, внося его тем самым в список рассылки. После
этого он начинает получать письма, которые составляет и
отправляет пользователям автор рассылки.
Как и бесплатные
почтовые сервисы, службы почтовых рассылок в основном работают
по рекламной модели, предлагая рекламодателям размещение
рекламной информации в письмах рассылок. Кроме того, они
оказывают и дополнительные платные услуги, такие как создание
компаниями коммерческих рассылок, техническое обеспечение
функционирования которых осуществляет служба почтовых рассылок.