Все
статьи
ПРЯМОЙ ОБМЕН
ССЫЛКАМИ
<<---
--->>
БОНУСНЫЕ
ПРОГРАММЫ
МЕХАНИЗМ РАБОТЫ ДИСКОНТНЫХ СИСТЕМ
Дисконтные системы (системы скидок, дисконтные клубы, системы
дисконтных карт) достаточно широко распространены в России и за
рубежом. Однако применение их в российском Интернет-маркетинге
носит пока весьма ограниченный характер, хотя определенные шаги
в этом направлении уже делаются. В общем случае дисконтные
системы включают в себя три категории участников:
• организатор дисконтной системы (дисконтный клуб);
• торгово-сервисные предприятия;
• потребители.
Организатор дисконтной системы выпускает дисконтные карты. Как
правило, они напоминают обычные пластиковые кредитные карты, но
служат не для денежных расчетов, а для предъявления
потребителями при покупке товаров и услуг у торгово-сервисных
предприятий.
Дисконтные
карты дают право их обладателям (потребителям) покупать товары и
услуги в торгово-сервисных предприятиях с определенной скидкой.
Иногда дисконтные карты распространяются бесплатно, но обычно
потребители их приобретают за деньги. Организатор дисконтной
системы заключает договоры с торгово -сервисными предприятиями.
В соответствии с этими договорами предприятия обязуются
продавать свои услуги и товары предъявителям дисконтных карт со
скидкой. В обмен на это они получают от организатора дисконтной
программы рекламные услуги. Организатор за свой счет издает
каталог предприятий, участвующих в дисконтной программе, который
прилагается к дисконтным картам, распространяемым среди
потребителей. Кроме того, дисконтные клубы обычно рекламируют
свои дисконтные программы, привлекая в систему новых участников.
Таким образом,
в идеале все три категории участников выигрывают:
• организатор дисконтной системы зарабатывает на продаже
дисконтных карт потребителям;
• потребители окупают свои затраты на приобретение дисконтных
карт за счет скидок, получаемых при покупках товаров и услуг у
торгово-сервисных предприятий;
• торгово-сервисные предприятия получают новую клиентуру,
которая "привязана" к ним дисконтной системой. Свои потери,
связанные с предоставлением скидок, они компенсируют за счет
уменьшения расходов на рекламу (часть расходов берет на себя
дисконтный клуб) и увеличения оборота (за счет привлечения новых
потребителей, участвующих в дисконтной системе).
Рассмотренный
механизм может быть упрощен. Торгово-сервисное предприятие
способно одновременно выступать и в роли организатора дисконтной
системы. В этом случае тоже выпускаются пластиковые дисконтные
карты, но скидки по ним можно получить только при покупке
товаров и услуг выпустившего их торгово-сервисного предприятия.
Иногда такие карты носят название "карта постоянного клиента".
Такие дисконтные карты потребитель может получить следующим
образом:
• купить у предприятия;
• получить бесплатно (иногда предприятия бесплатно раздают
некоторое количество своих дисконтных карт);
• получить бесплатно при условии совершения крупной покупки.
Этот вариант широко распространен.
Использование
дисконтных программ Интернет-проектами имеет определенные
особенности. Прежде всего, в большинстве случаев клиент не может
физически предъявить дисконтную карту. Эта проблема достаточно
легко решается введением специальных реквизитов карты, например,
PIN-кода, который может служить идентификатором владельца карты.
