|
ЧТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ МЕНЕДЖЕР
<<---
--->>
Топ-коучинг
поможет вашим руководителям реализовать свой потенциал. Не правда
ли, здорово звучит? Однако коуч-консультанты способны неважную
ситуацию сделать совсем уж никудышной. Ориентируясь на собственный
опыт и пристрастия, они игнорируют психологические проблемы, которых
не понимают. Руководство компаний осознает необходимость
вмешательства психотерапевта, когда проблемы менеджера не заметить
уже невозможно. Эти проблемы бывают совершенно различными.
Топ-коучинг — помощь руководителям в решении личностных проблем — за
последние 15 лет обрел невиданную популярность. Наряду с психологами
топ-коучингом стали заниматься бывшие спортсмены, адвокаты и опытные
бизнесмены. Такие специалисты часто недооценивают или просто
игнорируют серьезные психологические проблемы клиентов, и тогда
коучинг может причинить ощутимый вред. Подчас проблемы руководителя
обусловлены глубоким психологическим конфликтом на подсознательном
уровне, и в этом случае любое непрофессиональное вмешательство
опасно.
Существуют три
стороны проблемы. Во-первых, многие коуч-консультанты, особенно те,
что черпают вдохновение в спорте, преподносят себя как специалистов,
способных дать простые ответы на сложные вопросы и обеспечить
быстрые результаты. Во-вторых, даже коуч-консультанты, которые
согласны с тем, что для решения проблем руководителей потребуется
какое-то время, все равно склонны делать основной упор на их
поведенческие аспекты. И наконец, коуч-консультанты часто пользуются
той большой властью, которую они имеют над своими клиентами.
Печально то, что коучинг, направленный в неверное русло, игнорирует
и даже создает глубокие психологические проблемы, с которыми часто
может справиться только психотерапия. Чтобы быстро получить
результаты, многие коуч-консультанты используют примерно те же
методы, что и спортивные тренеры, отвергая подходы, требующие
серьезных затрат времени. Это нравится руководителям, которые
принимают решение о приглашении консультанта. Однако при такой
работе консультант часто упускает из виду подсознательный
психологический конфликт, который, возможно, мучит сотрудника. Это
может иметь ужасные последствия как для компании, так и для самого
человека.
Часто подходы
коуч-консультантов базируются на бихевиористике (изучение
поведенческих особенностей), поэтому они рискуют попасть в ловушку
лечения симптомов, а не самой болезни. Открытия в бихевиористике
значительно помогли людям скорректировать свое поведение, однако ее
достижений недостаточно, чтобы решать проблемы руководителей. Один
из наиболее популярных бихевиористских методов — обучение
уверенности. Он часто используется, чтобы научить людей справляться
с ситуациями, которые вызывают сильные отрицательные эмоции, —
например, помочь наркоманам просто сказать «нет» соблазну. Однако
коуч-консультанты любят применять «обучение уверенности» в самых
разных ситуациях. Например, они часто используют этот метод, работая
с неуверенными в себе руководителями, однако он не может помочь им
справиться с внутренними проблемами.
|
