Все
статьи
МАРКЕТИНГ в
ИНТЕРНЕТ-БИЗНЕСЕ
<<--- --->>
ПРИНЦИПЫ
РАБОТЫ с АУДИТОРИЕЙ САЙТА
ОСОБЕННОСТИ ИНТЕРНЕТ-РЕКЛАМЫ
Бизнес в Интернете нуждается в
рекламе. Реклама в сети практически всегда
сопутствует просмотру пользователем интересующей его информации,
не мешая ему в этом. Наиболее похожи на рекламу в сети такие
виды offline-рекламы, как рекламные блоки в печатных изданиях,
расположенные рядом с основным текстом, или бегущая строка на
экране телевизора, сопровождающая показ фильма или передачи. Но
и в этих случаях есть существенные отличия. Например, рекламные
блоки в печатных изданиях статичны, а их сетевые аналоги
(баннеры) часто бывают анимированными (содержащими движущиеся
элементы). И, наконец, главное отличие состоит в том, что
реклама в сети интерактивна, то есть пользователь может
непосредственно взаимодействовать с ней. Чаще всего для этого он
должен щелкнуть мышью на рекламном носителе. При этом, как
правило, осуществляется переход пользователя на сайт
рекламодателя, где он может получить развернутую информацию по
рекламируемому объекту.
У Интернет-бизнеса есть еще одна характерная особенность.
Потенциальный клиент должен быть соответствующим образом
подготовлен как в техническом плане (иметь доступ к сети), так и
в плане набора знаний, необходимых для работы с компьютером в
целом и с Интернетом в частности. Если в Европе и США такая
проблема практически отсутствует, то в России, к сожалению, этот
барьер отделяет от Интернет-бизнеса подавляющую часть населения
страны. Данную особенность обязательно нужно учитывать при
планировании рекламных кампаний Интернет-проектов, особенно если
наряду с рекламой в сети планируется и offline-реклама
на дисплеях.
Интернет
является интерактивной средой. Каждый пользователь может не
только пассивно получать информацию, как это происходит в случае
традиционных средств массовой информации, а активно
взаимодействовать с ней, выбирая наиболее актуальные для него
темы и получая по ним развернутые сведения, общаясь с авторами
аналитических материалов, вступая в дискуссию с другими
пользователями.
Вполне естественно, что свойством
интерактивности обладает и Интернет-реклама. Увидев рекламное
объявление, пользователь имеет возможность перейти по нему к
более подробной информации о рекламируемом товаре или услуге. В
этой рекламной информации обычно содержатся ссылки на
компанию-продавца и компанию - производителя товара. Перейдя по
соответствующей ссылке, пользователь попадает на сайт продавца
или производителя. И так далее. Интерактивность дает
рекламодателям возможность наиболее широко и полно представить
рекламируемые товары и услуги. Даже если ассортимент компании
состоит из тысяч наименований различных товаров, пользователь
всегда может легко найти именно тот товар, который его
интересует, и получить о нем всю необходимую информацию.
Возможность
сбора информации о пользователе позволяет доводить необходимую
информацию не до всех посетителей сайта, а до конкретных целевых
групп, обладающих определенными характеристиками. Как правило, в
наибольшей степени эта возможность используется при организации
рекламных кампаний, но часто применяется и для доведения до
определенных групп пользователей узкоспециализированной
информации не рекламного характера, которая другим пользователям
не интересна.
Реклама в Интернете может быть сфокусирована на
целевые группы пользователей по следующим критериям:
• по географии. Размещая рекламу на сайте или в баннерной сети и
настраивая фокусировку, например, на Московскую область,
рекламодатель может быть уверен, что его рекламу увидят
пользователи, вошедшие в Интернет именно из Московской области;
• по времени суток и дням недели. Размещая рекламные носители на
сайте или "откручивая" баннерные показы в баннерных сетях, не
всегда рационально использовать равномерную интенсивность показа
рекламы. В Интернете есть возможность настроить показ, например,
только в рабочие дни с 10 до 18 часов или, наоборот, только в
выходные и в вечернее время;
• по предпочтениям (интересам) пользователей. Обычно фокусировка
по интересам пользователей обеспечивается размещением рекламы в
разделах, близких по тематике к рекламируемым товарам и услугам.
Кроме того, возможен целевой показ рекламы конкретным
посетителям сайта, об интересах которых сервером собрана
информация при их предыдущих посещениях. В ряде случаев показ
определенной рекламы может происходить в ответ на введение
клиентом определенных ключевых слов в поисковую машину сайта;
• по отдельным техническим характеристикам. Специфическая
информация о провайдере, услугами которого пользуется
посетитель, о программном обеспечении, которое он применяет, и
некоторая другая информация в ряде случаев может быть
использована для фокусировки рекламы, но фокусировка по этим
признакам применяется не слишком часто. Кроме указанных
критериев для фокусировки могут быть использованы и другие: пол,
возраст, уровень доходов пользователей и т. п., но сбор
соответствующей информации сопряжен с необходимостью
дополнительных исследований (например, анкетирования
пользователей). В отличие от фокусировок по приведенным выше
критериям, рекламодатель не всегда может быть полностью уверен в
достоверности информации, собранной рекламной площадкой.