Все
статьи
МЕТОДЫ
МАРКЕТИНГОВЫХ ИССЛЕДОВАНИЙ
<<---
--->>
ПОЛЕВЫЕ
ИССЛЕДОВАНИЯ
КАБИНЕТНЫЕ ИССЛЕДОВАНИЯ
С кабинетных
исследований имеет смысл начинать любое маркетинговое
исследование. Вполне возможно, что с помощью кабинетного
исследования удастся получить всю необходимую маркетинговую
информацию для принятия решений. Например, при помощи кабинетных
исследований можно изучать маркетинговую активность конкурентов
(анализируя их рекламу в СМИ). Для кабинетных исследований
Интернет-компаниями используются следующие источники информации:
• государственная статистика;
• статистика, публикуемая конкурентами и другими организациями в
соответствии с требованиями законодательства (обязательная
публикация финансовой отчетности открытыми акционерными
обществами, страховыми компаниями и т. п.);
• прайс-листы, каталоги, рекламные материалы;
• публикации ассоциаций производителей, различных отраслевых
объединений и некоммерческих организаций;
• публикации в общих и специализированных средствах массовой
информации, на информационно-аналитических и новостных сайтах;
• отчеты об исследованиях аудитории Интернета, публикуемые
специализированными исследовательскими компаниями;
• информация на корпоративных сайтах компаний;
• статистика посещаемости сайтов конкурентов (по данным
независимых каталогов и рейтингов);
• учебная и научная литература. Материалы симпозиумов, семинаров
и т. п.;
• собственная статистика продаж, маркетинговых расходов и др.;
• собственный опыт рекламных кампаний и PR-акций (статистика
реакции потребителей на рекламное обращение, экономическая
эффективность рекламных кампаний и т. п.);
• материалы из платных источников информации (новостных лент,
платных баз данных и др.).
Удобными
инструментами для поиска маркетинговой информации являются
поисковые системы Интернета, каталоги и рейтинги. Наилучшим
образом Интернет-компании могут использовать эти средства при
анализе конкурентов и своей отрасли, и Интернет-бизнеса в целом.
К преимуществам кабинетных исследований относятся:
• низкая цена. Такие исследования, как правило, могут быть
достаточно качественно выполнены собственными силами
Интернет-компании;
• высокая скорость получения результата. Обычно тактические
управленческие решения требуется принимать достаточно быстро.
Если для принятия конкретного решения не хватает маркетинговых
данных, они могут быть собраны и обработаны при помощи
кабинетного исследования в достаточно сжатые сроки. К сожалению,
при помощи кабинетных исследований не всегда удается получить
достаточную информацию. В таких случаях компании приходится
проводить полевые исследования.