|
ЖЕНЩИНА-РУКОВОДИТЕЛЬ
<<---
--->>
ИНИЦИАТИВНОСТЬ МЕНЕДЖЕРА
Большинство менеджеров чувствуют себя перегруженными. У них слишком
много проблем. И слишком часто они говорят о том, что им не хватает
рабочего времени, тогда как их подчиненным нередко нечем его
заполнить. Внимательно рассмотрев структуру рабочего времени
менеджера, сразу видно, что в ходе своей деятельности он вступает в
отношения трех разных типов — с начальством, другими менеджерами и с
подчиненными. Это позволяет разделить временной ресурс руководителя
на три компонента: время менеджера, которым распоряжается его босс,
— часть временного ресурса, которая расходуется на деятельность,
навязываемую начальством. Если менеджер пренебрегает этими
обязанностями, его ждет наказание.
Время, которое забирает система, — часть временного ресурса,
затрачиваемая на выполнение просьб других менеджеров. Пренебрежение
этой деятельностью также влечет за собой расплату, хотя не столь
скорую и, возможно, опосредованную.
Время, которое менеджер тратит на собственные инициативы, — часть
временного ресурса, которую менеджер расходует на реализацию
собственных замыслов и выполнение обязанностей, взятых им на себя
добровольно. Однако некоторую долю этого запаса «съедают»
подчиненные — назовем это временем, которым распоряжаются
подчиненные. То, что остается, — время, распределяемое по
собственному усмотрению - на самосовершенствование, самообразование, изучение иностранных языков. Разумеется, невыполнение собственных
замыслов не сопровождается дисциплинарными взысканиями: ни
начальство, ни система не могут наказать менеджера за пренебрежение
обязанностями, о которых знает лишь он сам.
Чтобы согласовать между собой все составляющие, менеджеру необходимо
установить и поддерживать контроль содержания и расходования своего
временного ресурса. Поскольку требования, предъявляемые руководством
и системой, обязательны к исполнению, эти составляющие менеджеру
неподвластны. Единственный компонент, который оставляет простор для
маневра, — это время, затрачиваемое на собственные инициативы. И тут
основная задача менеджера — максимально увеличить время, расходуемое
по собственному усмотрению, и минимизировать или даже свести к нулю
ту часть, которую отнимают подчиненные. Полученный
выигрыш поможет менеджеру успешнее выполнять требования начальства и
системы. Между тем большинство менеджеров даже не подозревают,
сколько драгоценных часов они теряют, решая задачи своих
подчиненных.
Итак, новые
правила игры для менеджера.
• Пока я помогаю вам решить эту или какую-либо иную проблему, она ни
на секунду не перестает быть вашей, и только вашей. Ведь если она
становится моей, то вы от нее избавляетесь. А как я могу помочь
человеку, у которого нет проблем?
• Когда наша беседа закончится, проблема исчезнет из моего кабинета
так же, как она здесь появилась, — вместе с вами. Вы можете просить
моей помощи в назначенное для этого время, и тогда мы вместе
определим, каким должен быть следующий шаг и с чьей стороны.
• В тех редких случаях, когда следующий шаг буду обязан сделать я,
решение мы примем совместно. Сам, в одиночку, я больше и пальцем не
пошевелю.
Эту схему начальник доводит до каждого подчиненного, и когда за
последним из них закрывается дверь, он вдруг осознает, что больше
нет необходимости держать дверь закрытой.
|
