|
ВРЕМЯ МЕНЕЖДЕРА
<<---
--->>
ЭФФЕКТИВНОСТЬ ДЕЙСТВИЙ МЕНЕДЖЕРА
Менеджеру следует отметить важную вещь: прежде чем поощрять
инициативность подчиненного, руководитель должен убедиться, что тот
в принципе ее проявляет. Если менеджер допустит, чтобы инициатива
перешла к нему, он может распрощаться со временем, которое расходует
по собственному усмотрению: оно будет целиком посвящено проблемам
подчиненных. Следует также помнить, что менеджер и его подчиненный
не могут одновременно продвигать одну и ту же инициативу. Слова:
«Босс, у нас проблема» — сигнал опасности.
В отношениях с руководством и системой можно выделить пять
уровней инициативности менеджера (их типичные проявления
расположены в порядке возрастания), когда он:
1) ждет прямого указания;
2) спрашивает, что нужно делать;
3) предлагает свой план, который затем реализует;
4) действует самостоятельно, по ходу дела спрашивая совета;
5) действует самостоятельно и представляет отчет о проделанной
работе.
Естественно, руководитель, обладающий достаточным уровнем
профессионализма, не должен довольствоваться вариантами 1 и 2. Если
он выбирает вариант 1, то утрачивает контроль над тем, чем заполнено
и как расходуется время, предназначенное для выполнения требований
босса и системы. Фактически такой менеджер теряет право быть
недовольным порученным ему заданием и установленными сроками
исполнения. Действуя по схеме 2, менеджер может контролировать
сроки, но не содержание работы. Если же его инициативность
соответствует уровням 3, 4 или 5, ему подконтрольны и содержание
работы, и фактор распределения времени. И естественно, максимум
свободы получает тот, кто находится на уровне 5.
В отношениях с подчиненными менеджер должен преследовать две цели.
Во-первых — пресекать их попытки действовать по схемам 1 и 2, чтобы
у подчиненных не оставалось иного пути, кроме как все лучше и лучше
постигать концепцию «завершенной работы персонала» (Completed Staff
Work — CSW). Во-вторых — следить, чтобы по каждой проблеме,
обсуждающейся в его кабинете, была достигнута договоренность об
уровне инициативности исполнителя, а также о времени следующей
встречи (тут на помощь руководителю приходит органайзер).
Главный совет
менеджеру, желающему разумно организовать свое время, звучит так:
«Добейтесь контроля над содержанием и расходованием своего
временного ресурса». Первое требование бизнеса — менеджер должен
увеличить долю времени, расходуемого по собственному усмотрению, за
счет ликвидации составляющей «время на решение проблем подчиненных».
Требование второе — направляя часть высвободившегося ресурса на
обучение подчиненных, менеджер должен добиться, чтобы каждый из них
проявлял инициативу. Третье — остаток образовавшегося ресурса
следует использовать для оптимизации деятельности
(Изучение иностранного языка), связанной с требованиями руководства и
системы. Выполняя все три условия, менеджер получит мощнейший
инструмент и сможет практически неограниченно повышать
продуктивность каждого часа, потраченного на управление своим
временем.
|
