|
ЦЕЛЕУСТРЕМЛЕННЫЕ МЕНЕДЖЕРЫ
<<---
--->>
ПЛАН ДЕЙСТВИЙ
ЭФФЕКТИВНОГО МЕНЕДЖЕРА
Чтобы разобраться
в том, почему эффективные менеджеры работают именно так, а не иначе,
прежде всего следует определить два краеугольных камня, лежащих в
основе их деятельности. Менеджеры должны:
• понимать, что необходимо делать, несмотря на неопределенность
ситуации и огромный объем потенциально важной информации;
• заставлять работать множество самых разных групп подчиненных,
большинство из которых не удается контролировать напрямую.
Это сложные задачи, включающие традиционные функции управления —
планирование, решение кадровых вопросов, организацию, определение
цели и контроль. Для их решения эффективные топ-менеджеры
разрабатывают планы действий и создают широкие сети. Лучшие из них
настойчиво собирают информацию (в том числе и плохие новости),
искусно задают вопросы и изыскивают программы и проекты, которые
помогут решить множество задач.
Нет сомнения в
том, что топ-менеджеры могут повысить и энергичность, и
способность сфокусироваться на цели членов своих команд. Однако
проблема не в этом, а в том, как не допустить потери одного (или
обоих) из этих качеств. Гораздо больше внимания требуется, чтобы
понять, как отдельные менеджеры воспринимают содержание своей
работы, с какими задачами они сталкиваются и насколько
самостоятельно действуют. Этого нельзя добиться методами,
используемыми отделом по работе с персоналом, тут требуются
проницательность, контроль и приверженность корпоративным ценностям
со стороны высшего руководства.
Существует
некоторая нестыковка между представлениями о работе менеджеров и
реальным положением дел. Достичь максимальной эффективности можно
при условии, что менеджер тщательно контролирует свое время и четко
структурирует свою работу. Однако практикующие управленцы заявляют,
что те, кто следует подобным рекомендациям, покушаются на эту самую
эффективность. Менеджеры, которые упорядочивают и ограничивают свое
общение по работе, отсекают себя от существенной информации и
необходимых связей. В этой статье он показывает, как кажущаяся
пустой тратой времени болтовня в холле или спонтанная встреча на
самом деле оказываются весьма полезными.
Топ-менеджер сталкивается с двумя проблемами: как выбрать
необходимое из потенциально важной информации и как предоставить
работу своим подчиненным и заставить
их работать, если не всегда
удается контролировать их лично. Чтобы выполнить эти задачи,
эффективные топ-менеджеры разрабатывают гибкие планы действий и
строят прочные взаимоотношения с коллегами. Первые позволяют им
вовремя реагировать на ситуации, возникающие в организации: имея
общий план, менеджеры точно знают, где и когда им следует
подключиться к работе. А доверительные личные взаимоотношения в
коллективе позволяют менеджерам, не теряя времени, обратиться к
сотрудникам, помощь которых требуется в данный момент, что
значительно упрочивает их неформальное влияние.
|
