|
ПОСТРОЕНИЕ СЕТИ
<<---
--->>
ЧТО ДОЛЖЕН ДЕЛАТЬ МЕНЕДЖЕР
Зачастую,
построенная топ-менеджером сеть сотрудничества необходима ему для
реализации собственной программы. В каждом случае порядок
действий одинаков. Топ-менеджер налаживает работу для реализации тех
частей своего плана, которые без его вмешательства, как он полагает,
не будут завершены. Он также выбирает людей и методы, чтобы, не
разбрасываясь, решить множество задач. Топ-менеджеры часто оказывают
влияние на людей, просто обратившись к ним с просьбой или предложив
сделать то, от чего в силу сложившихся отношений сотрудник не сможет
отказаться. В некоторых случаях, в зависимости от содержания задачи
или характера взаимоотношений, топ-менеджеры используют свои знания
или информацию, чтобы убедить коллег действовать согласно
намеченному ими плану. В других обстоятельствах они применяют
имеющиеся в их распоряжении средства для ведения переговоров, а
порой им даже приходится прибегать к методам запугивания или
принуждения.
Через созданную им сеть эффективный топ-менеджер, зачастую, оказывает
косвенное воздействие на людей. Иногда он убеждает сотрудника,
имеющего чуть меньшее чем у него влияние, в необходимости
конкретных действий. Существует более опосредованный путь:
попросить нескольких людей предпринять те или иные шаги, которые
выльются в события, а те, в свою очередь, окажут нужное воздействие
на персонал. Есть и общие способы повлиять на сотрудников, например, организовать встречи и т.п. Топ-менеджеры используют
множество методов — ораторские способности, истории из жизни
организации, даже структуру построения компании, которые позволяют
четко, но опосредовано довести до масс нужные сведения.
С помощью таких приемов всем эффективным топ-менеджерам удается
получить желаемое, но лучшие из них мобилизуют больше людей и
достигают более значимых целей, используя широкий спектр методов
влияния на людей. Блестящие менеджеры просят, ободряют, льстят,
хвалят, награждают, требуют, манипулируют и, тем самым, искусно
мотивируют других людей. Они больше полагаются на косвенное
воздействие, чем просто хорошие менеджеры, способные применять
только узкий набор методик, да и то весьма неискусно.
|
