Система менеджмента качества

 

СЕКРЕТЫ и СОВЕТЫ
Домоводство
Азбука красоты
Здоровое питание
Она и он
Наши дети
Животные в доме
Отдых и туризм
Советы психолога

МУЖСКОЙ  ЖУРНАЛ
Бизнес и карьера
Автомобиль
Здоровье
Фитнес и спорт
Хобби
Наука
Искусство
Новости
Юридическая помощь

 


Решение о разработке, внедрении и сертификации системы менеджмента качества было принято генеральным директором предприятия в целях оптимизации процесса управления растущим предприятием, несмотря на то, что у большинства предприятий мотивами для сертификации СМК являются требования потребителей при заключении контрактов и условия для участия в тендерах, конкурсах и прочих подобных мероприятиях. Внедрение стандартов ИСО 9001 являлось достаточно сложным, трудоемким и длительным процессом. При внедрении системы менеджмента качества ключевая роль в обеспечении качества отводилась высшему руководству предприятия.

Разработка ятии могла быть успешной только при условии, что руководитель предприятия лично участвует в работах, уделяет решению проблем качества достаточно времени и выделяет достаточно средств для разработки СМК и обеспечения ее результативности. Немаловажным являлся и тот факт, насколько в разработку СМК был вовлечен персонал предприятия - чем большее количество работников предприятия принимает участие в работах, тем более результативна будет СМК.

Личный опыт внедрения стандартов ИСО серии 9000 показал, что наибольшее количество проблем связано с социально-психологическими аспектами этой работы, поскольку отношение персонала к идее повышения эффективности деятельности предприятия на основе стандартов ИСО колебалось от энергичной поддержки до упорного сопротивления переменам. И необходимо было приложить немало усилий для того, чтобы количество сторонников и активных участников разработки СМК неуклонно увеличивалось, а количество противников было сведено к минимуму.

В итоге сертификат соответствия требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2001 был получен спустя год, и теперь можно сказать, что внедрение на предприятии СМК на основе ИСО серии 9000 позволило:
во-первых, навести элементарный порядок на предприятии (в том числе, выработать единые требования к оформлению документации);
во-вторых, четко распределить полномочия и ответственность, отрегулировать взаимодействие между различными подразделениями и специалистами;
в-третьих, и главное - сконцентрировать внимание на предупреждении ошибок и отклонений от установленных требований, а не заниматься только исправлением допущенных ошибок, а также постоянно улучшать качество продукции, качество работы всего персонала предприятия, уменьшить потери и снизить себестоимость продукции.

И как незапланированное следствие всей проделанной работы - внедрение позволило повысить имидж организации, были подписаны новые выгодные контракты. И в завершении, исходя из личного опыта внедрения СМК в различных отраслях промышленности, хотелось бы сказать, что факторами, сдерживающими процесс внедрения и сертификации систем менеджмента качества, являются не только отсутствие экономических стимулов для активизации работ в этой области, но и недостаточный уровень знаний руководителей и специалистов предприятий о стандартах ИСО серии 9000. Отсюда и неверие многих руководителей в возможности систем менеджмента качества.


Популярные статьи:
Дружба между человеком и собакой
Рекомендации по выбору прочных дверей
Современные ленточные вибромассажеры
Йога - классический инструмент здоровья
Чистая питьевая вода


 

Добавить свое объявление
Загрузка...