ДИСТРИБЬЮЦИЯ
<<---
--->>
ФУНКЦИИ ЛОГИСТИЧЕСКОГО
МЕНЕДЖМЕНТА
Современный бизнес с высоким уровнем
специализации, как правило, приводит к
необходимости обращаться к посредникам,
выполняющим различные функции. Эти функции
можно разделить на:
• Обмен (куплю – продажу);
• Физическое распределение;
• Поддержку и вспомогательные функции
(стандартизация и сертификация качества,
финансирование, информационная поддержка,
страхование рисков и т.п.).
Посредники, выполняющие первую группу
функций, называются торговыми посредниками,
а вторые две группы функций – логистическими
посредниками. Эта классификация является
достаточно условной, так как в современном
бизнесе многие посредники в дистрибьюции
выполняют все или большинство из указанных
выше групп функций, становясь по существу,
интегрированными логистическими посредниками
(логистическими операторами, провайдерами
комплексных логистических услуг).
Логистическими посредниками в операциях
физического распределения являются различные
специализированные транспортные,
экспедиторские, транспортно-экспедиторские
фирмы, стивидорные компании, грузовые
терминалы и терминальные комплексы, склады
общего пользования и коммерческие склады,
грузовые распределительные центры,
предприятия по сортировке, затариванию и
упаковке готовой продукции,
грузоперерабатывающие и прочие предприятия.
Логистические функции, относящиеся к
физическому распределению, могут выполняться
и торговыми посредниками.
Среди логистических посредников в
дистрибьюции, выполняющих
поддерживающие(вспомогательные) функции,
можно указать учреждения финансового сервиса
(банки, финансовые компании, клиринговые и
расчетные центры и компании и т.п.) и
предприятия информационного сервиса
(информационно-диспетчерские центры, логистические информационно-аналитические
центры, предприятия связи и телекоммуникаций
и т.п.). Кроме того, можно упомянуть о
страховых компаниях, таможенных брокерах,
охранных фирмах, учреждениях стандартизации,
лицензирования и сертификации и т.п.
Центральное место среди посредников в
дистрибьюции занимают торговые посредники,
которые, кроме функций непосредственного
обмена (купли - продажи), также могут
выполнять и многие другие функции
физического распределения и поддержки,
например, транспортировки, экспедирования,
страхования, грузопереработки, управления
запасами, кредитно-финансового обслуживания,
предпродажного и послепродажного сервиса и
т.д. Эта группа посредников характерна тем,
что их находит служба маркетинга
фирмы-«хозяина» логистического процесса – и
с ними выстраиваются подчас сложные
товарно-денежные отношения.
Логистические посредники в операциях
физического распределения, как правило,
заняты тем, что обеспечивают доступность
готовой продукции для торговых посредников
или их клиентов. Контрагентами торговых
посредников в организации физического
распределения являются:
• Транспортные фирмы.
• Экспедиторы и агенты.
• Склады, терминалы.
• Провайдеры логистических услуг – фирмы,
организующие комплексное внешнее
логистическое обслуживание клиентов.
• Стивидорные компании – фирмы,
осуществляющие операции погрузки и выгрузки
судов.
• Страховщики (страховые компании).
• Сюрвейеры.
• Таможенные брокеры и прочие.
Их выбор – исключительная прерогатива службы
логистики фирмы-«хозяина» логистического
процесса. Управление логистическими
посредниками в операциях физического
распределения осуществляется торговыми
посредниками. Именно они комплектуют новые
партии товаров, поступающие от поставщиков,
стремясь, в конечном счете, к формированию
удобного для потребителя размера партии, или
консолидируют отправки розничным продавцам,
расширяя ассортимент поставки (включая в
партию товары нескольких производителей).
Таким образом, логистику в дистрибьюции
следует рассматривать как инструмент
стратегии маркетинга. Большое значение для
компаний, работающих на международных
рынках, имеют так называемые международные
канальные логистические посредники, к
которым обычно относятся:
• Международные экспедиторы;
• Глобальные транспортные компании
(например, экспресс – доставщики);
• Компании, управляющие экспортными
операциями;
• Внешнеторговые компании и
представительства;
• Брокерские и агентские фирмы;
• Компании, упаковывающие товары в
экспортно-импортных операциях;
• Порты и другие.
Большинство крупных международных
транспортно-экспедиторских фирм и компаний
экспресс-доставки, таких, например, как
Shenker – BTL, UPS, TNT EW, DHL, ASG AB,
Federal Express, Scansped, и другие имеет
сертификаты соответствия стандартам ISO9001,
что свидетельствует о высоком мировом уровне
качества оказываемых ими логистических
услуг. Современные тенденции в формировании
логистической системы свидетельствует о
многоплановых ролях посреднических структур
как торговых, так и логистических. Анализ
тенденций прогнозов развития
посреднических структур свидетельствует о
том, что ожидается увеличение объемов и
расширение видов их услуг, и в первую
очередь логистических.
|