ВОСПРИЯТИЕ
ЮВЕЛИРНОГО ИЗДЕЛИЯ
<<---
--->>
ПОКУПАТЕЛЬ ОБРУЧАЛЬНЫХ КОЛЕЦ
В продаже
ювелирных изделий важнее всего себя
проявляют уникальные свойства драгоценных
камней и драгоценных металлов. Чтобы продажи были успешными, продавец
должен знать:
- свойства драгоценных камней и металлов;
- преимущества того или иного ювелирного
изделия;
- потребности клиентов;
- тенденции развития моды;
- социальные особенности клиентов.
Свойства
- это то, что производитель вкладывает в
свои ювелирные изделия. Это - проба и вес
драгоценного металла, минералогические
особенности вставок и их характеристика,
технология изготовления изделия.
Что
такое преимущество того или иного ювелирного
изделия? Люди покупают ювелирное
изделие, чтобы пользоваться преимуществами.
Поэтому необходимо понимать, какие
из них важны клиенту.
Покупателей интересуют
разные преимущества.
Цена - только один из факторов, которые
интересуют покупателей. Они готовы платить
больше, если им кажется, что это выгодно или
лучше.
Свойства, связанные с качеством, включают:
- техническую экспертизу и гарантии (проба,
именник, бирка производителя, сертификат на
изделие);
- высококачественное сырье (сертификат на
изделие);
- рекламу и репутацию фирмы (магазина).
Преимущества, связанные с качеством,
включают:
- престиж;
- покупательские привычки;
- товар, который сразу привлекает внимание
окружающих.
Продавец должен очень хорошо знать свой
товар, его свойства и связанные с ним
преимущества. Особое внимание необходимо
уделять отличительным свойствам ювелирных
украшений. Чтобы вызвать положительные
эмоции у потенциального покупателя, нужно
задать несколько конкретных вопросов о его
желаниях. Наибольший отклик получают
вопросы, которые касаются астрологии. Именно
с магического влияния камней надо и начинать
разговор. Расскажите покупателю, какой
камень подходит именно к его знаку Зодиака.
Камни знака Овен: бриллиант, коралл.
Камни знака Телец: агат, кахолонг, сердолик.
Камни знака Близнецы: цитрин, карнеол.
Камни знака Рак: авантюрин, опал, изумруд.
Камни знака Лев: бриллиант, рубин, гранат.
Камни знака Дева: яшма, горный хрусталь.
Камни знака Весы: аметист, нефрит, малахит.
Камни знака Скорпион: александрит, топаз,
аквамарин.
Камни знака Стрелец: сапфир, лазурит,
бирюза.
Камни знака Козерог: дымчатый кварц, циркон.
Камни знака Водолей: обсидиан, хризопраз.
Камни знака Рыбы: аквамарин, жемчуг.
|
