НЕМАТЕРИАЛЬНОЕ
СТИМУЛИРОВАНИЕ РАБОТНИКОВ
<<---
--->>
КОМФОРТ
и БЕЗОПАСНОСТЬ
Основные способы нанесения
ущерба покупателями, осуществляются
как самостоятельно, так и в сговоре и даже
группами. Вероятно, здесь нет необходимости
в деталях рассматривать каждый из способов,
потому что все они достаточно хорошо
известны даже неспециалистам. Полный же
набор способов бесконечен, а арсенал
инструментов для воровства настолько широк,
что фантазии не хватит. В то же время
практика показывает, что оригинальность в
выборе способов и инструментов проявляют в
основном профессионалы, а большинство
хищений совершается элементарными
«дедовскими» методами.
Здесь не будет идти речь о
ворах-профессионалах, поскольку, во-первых,
целенаправленное противодействие им стоит
больше, чем профессионально «уведенный»
товар; во-вторых, существующие на
сегодняшний день традиционные технологии
технической защиты против них пока еще
малоэффективны; в-третьих, их «профсоюз», к
счастью, пока еще малочислен (хотя,
количество «школ» подготовки магазинных
воров значительно увеличилось за последние
годы). Противодействие профессионалам будет
эффективным только тогда, когда (не говоря о
политических и социальных факторах) случится
следующее:
•произойдут позитивные изменения в уголовном
законодательстве и будет снижен порог между
административным правонарушением и
преступлением, ужесточится наказание за
кражу и параллельно за скупку-продажу
краденого имущества;
•наша доблестная милиция вместо поиска
просроченного товара в торговом зале (на что
есть другие службы) всерьез озаботится этим
видом преступности;
•будут найдены революционно новые
технические методы защиты товара;
•будут активно применяться методы
целенаправленного психологического
воздействия на воров.
Кроме непосредственно магазинных воров
убытки имиджу торговых объектов причиняют и
криминальные группы, промышляющие
преступлениями в отношении самих
покупателей, — «барсеточники», карманники,
угонщики автомобилей и т. п. Мы в основном
будем говорить о более многочисленной армии
воришек-любителей из числа лиц, пришедших в
магазин. Назовем их «ворователи». Они
наносят ущерб, больший по размеру (и намного
более широкий по ассортименту), чем
профессионалы, предпочитающие красть
определенный дорогой товар на продажу. Ядро
этой армии составляют остро нуждающиеся (и
не только в продуктах питания, но и,
например, в наркотиках и медикаментах)
пожилые люди и люмпены, а также подростки и
дети. Иногда их называют «забывчивыми»
покупателями, и это справедливо, если иметь
ввиду то, что они забыли закон и совесть.
|
