РЕКЛАМНЫЕ ЛИСТОВКИ
<<---
--->>
продолжение
Из каких компонентов
складывается создание рекламной листовки?
Ответ из трех: списка рассылки,
предлагаемого товара и внешнего вида
листовки. Оценка важности каждому из них
дает следующую картину:
список рассылки 50%;
предлагаемый товар 35%
; внешний вид 15%.
Подобные данные приводят творческих
личностей в отчаяние. Но увы, так оно и
есть. Пусть у вас имеется лучший в мире
товар, но если вы направили сведения о нем
не тому, кому нужно, результаты для вас
окажутся удручающими. Если у вас имеется
прекрасный список рассыла, но вы согласно
ему направили рекламу плохого товара, то
результаты окажутся теми же. А если
внешний вид вашей рекламной листовки будет
создан художником-победителем
всевозможных конкурсов, напечатана она
будет на самой дорогой бумаге, конверт
будет запечатан красным сургучем, но
направлена она будет не тому, да и товар
будет так себе, то результаты будут
даже не удручающими, а катастрофическими
-- вы просто выбросите деньги на ветер!
Таким образом, если наиболее важным
является список рассыла, то где его взять? Начинается он с ваших покупателей.
Как только посетитель потратит в вашем
магазине или в фирме какую-то сумму,
запишите его имя, адрес и телефон. По
возможности, попытайтесь узнать о
покупателе и кое-что еще:
- когда у него день рождения (только день и
месяц. Людям не нравится, когда вы знаете их
возраст).
- размер одежды (если у вас магазин одежды).
- какой художник или артист ему больше
нравится (если вы продаете плакаты, открытки
или репродукции).
- какое у него любимое блюдо (если у
вас продуктовый магазин).
Итак, общая идея понятна. Чем больше
информации, тем лучше результаты. Знания о
покупателях не менее важны, чем знание
своего товара.
3. Как узнать, проживают ли эти люди
по прежнему адресу?
Ответ: это хороший вопрос. Особенно,
если учесть, что ежегодно,например, в США
меняет место жительства каждый пятый
человек. Если вы отсылаете что-либо заказным
письмом, то почта бесплатно вернет ваше
послание с уточненным адресом. Если же
вы отправляете свое послание простым
письмом, что дешевле, то почта уточнит
адрес за дополнительную плату, если на
конверте будет приписка "требуется уточнение
адреса".
4. Скажется ли на улучшении
результатов персонифицирование послания?
Ответ: не всегда, и вот почему. Даже
если в вашей компьютерной распечатке на
одной странице будет несколько раз
повторено имя покупателя, то он все равно
прекрасно поймет, что это компьютерная
распечатка. Намного важнее, чтобы послание
носило не персонифацированный, а личный
характер. В чем разница? А вот в чем:
ваше послание должно быть составлено в
дружеском тоне, "один-на-один", будто
ваш покупатель сидит напротив и вы
беседуете друг с другом. Это намного
доверительнее, чем повторение в письме его
имени, что может не только резать глаза, но
и вызвать у покупателя ощущение, что вы
вторгаетесь в его личную жизнь.
5. В чем разница между
заказным, "экспресс-письмом" и простым?
Ответ: в одном - в деньгах. Простое письмо
дешевле. Но оно идет гораздо дольше.
Примерно дней десять, а то и больше. Если
вам важно время, то посылайте свои письма
заказными, с пометкой "экспресс".
Особенно, если количество адресатов
невелико. Разница в стоимости
почтовых услуг в расчете на 1000
отправлений составляет всего около 100
долларов. Так что не стоит экономить "на
спичках".
|
