--->> СВОЙСТВА РЕИНЖИНИРИНГА

РЕИНЖИНИРИНГ

Реинжиниринг - это фундаментальное преобразование и радикальное перепроектирование предприятия и его важнейших процессов. В результате существенно улучшаются все основные показатели. Происходит глубинная реорганизация предприятия по всей цепочке создания продукта. Процесс реорганизации нацелен на производство и потребителя, на применение новейшей информационной технологии. Руководство преобразованиями конкретизируется у нескольких менеджеров, обладающих всей необходимой властью. Качественные изменения должны быть привнесены в процесс взаимодействия персонала. Сотрудники должны обладать средствами коммуникаций с коллегами. 

Концепция управления преобразованиями бизнеса касается любых перемен в стратегии, производстве, структуре и культуре. Менеджмент изменений включает в себя все аспекты управления - организационные, кадровые, коммуникационные, информационные. Суть менеджмента преобразований в том, чтобы на основе глубокого анализа реальных ситуаций в динамике найти формы и методы поиска ответа на постоянные изменения внешней среды и с помощью соответствующих мер обеспечить свою жизнеспособность.

Толчком к преобразованиям обычно служат кризисные ситуации. Здесь особенно важно выяснить истинную причину кризиса. Особо опасен стратегический кризис. Преобразование бизнес-процессов вносит новый смысл в рыночную политику фирмы. Реинжиниринг является изобретением качественно нового подхода в структуре производственного процесса, при котором отдельный сотрудник отвечает за порученную ему работу от начала до конца.

В рамках структурных изменений происходит организационное регулирование для обеспечения благоприятных условий достижения целей организационного развития. На определенном этапе нужна стабилизация новых, официально узаконенных моделей поведения и организационных правил. Для бизнес-инжиниринга характерно движение "сверху-вниз".

Главное - отношение персонала к переменам, квалификация менеджмента, его способность к радикальным действиям. Менеджер легитимирует процесс изменения, обеспечивает необходимые ресурсы, снимает системные барьеры. В системе реинжиниринга высший менеджмент выступает инициатором перемен. Роль специалистов ("шефов реинжиниринга") и состоит в обеспечении инструментария изменений. Реинжиниринг оказался настолько эффективным, что начал очень быстро распространятся, особенно в западных странах. 

Основателем теории реинжиниринга считают М. Хаммера. Реинжиниринг обычно представляют как фундаментальное переосмысление и радикальную перестройку бизнеса в целях улучшения таких важных показателей, как стоимость, качество, уровень сервиса, скорость функционирования, финансы, маркетинг. Реинжиниринг - это перестройка (перепроектирование) деловых процессов для достижения радикального, скачкообразного улучшения деятельности фирмы.